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保証内容一覧

ソラメンテ安心パック保証内容

ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックのお申込について

    • 安心パックのお申込期間は新規ご購入から6ヶ月以内とします。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックの保証対象範囲

    • ソラメンテ-Z:本体のみ
      ※付属品は保証対象外となります。
    • ソラメンテ-iS:本体、センサーユニット、延長棒ユニット
      ※付属品は保証対象外となります。
  • 安心パックの保証期間

    • 安心パックの保証期間は製品の保証終了後の翌日から3年間となります。
  • 安心パックの修理について

    • 製品保証規定範囲内の修理につきましては、安心パック保証期間内に3回まで無償修理なります。
      ※安心パック保証期間終了後または上記修理回数を超えた修理は、有償修理となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。

ソラメンテ安心パックプラス保証内容

保証契約後、対象機器に対して、①機器点検 ②消耗部品の交換を実施します。

※機器点検にて修理が必要な箇所が検出された場合、修理(有償)を実施させて頂かないと保証が有効になりません。
ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックプラスのお申込について

    • 安心パックプラスのお申込期間は、安心パック保証期間終了後6ヶ月以内となります。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切ご返金いたしません。
  • 安心パックプラスの保証対象範囲

    • ソラメンテ-Z:本体のみ
      ※付属品は保証対象外となります。
    • ソラメンテ-iS:本体、センサーユニット、延長棒ユニット
      ※付属品は保証対象外となります。
  • 安心パックプラスの保証期間

    • 安心パックプラスの保証期間は安心パック保証期間終了後の翌日から3年間となります。
  • 安心パックプラスの修理について

    • 製品保証規定範囲内の修理につきましては、安心パックプラス保証期間内に3回まで無償修理となります。
      ※安心パックプラス保証期間終了後または上記修理回数を超えた修理は、有償修理となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。

eソラメンテ安心パック保証内容

ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックのお申込について

    • 安心パックのお申込期間は新規ご購入から6ヶ月以内となります。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切ご返金いたしません。
  • 安心パックの保証対象範囲

    • 本書記載の製造番号の「eソラメンテ-Z(eZ-10)」
      ※本体以外の付属品は保証対象外となります。
    • 「電流センサー本体(eA-10)」
      ※付属品(通信ケーブル、延長棒)は保証対象外となります。
  • 安心パックの保証期間

    • 安心パックの保証期間は製品保証(購入日から1年間)終了後の翌日から3年間となります。
      ※eソラメンテの保証期間の開始日は、「eソラメンテ-Z(eZ-10)」の製品保証終了後の翌日です。
  • 安心パックの修理について

    • 製品保証規定範囲内の修理につきましては、安心パック保証期間内であれば3回まで無償修理となります。
      ※安心パック保証期間終了後または上記修理回数を超えた修理は、有償修理となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。

ソラメンテ保証規程

本製品を日本国内で太陽光発電の保守点検用に使用し、取扱説明書、その他ラベル等の注意事項に従った通常の使用状態で生じた当社の責任と認められる故障が保証期間内に生じた場合には無償修理いたします。

保証期間

  • ソラメンテのご購入日から1年間とします。

次のような場合は保証期間内でも保証対象外になります。

  • 取扱説明書等に記載されている付属品、または消耗部品の交換や修理。
  • 分解、改造、他社で修理された場合。
  • 保証書の提示が無い場合。保証書の内容を書き換えされた場合。
  • 取扱の不備、誤った取扱が要因で発生した故障。
  • 外観等を含む破損・損傷・汚損・欠損・磨耗・消耗・変色・変形・変質・腐食・水濡れなどの場合。
  • 天変地異による故障、および紛失等の場合。
  • 消耗品、付属品などの交換修理代・部品代。
  • ソフトウエア、データ、プログラム上の不具合・障害・消失。
  • 点検・診断・清掃・オーバーホール・設定・調整料金。
  • その他、当社の保証規程外の修理。

保証はご入金確認後に有効になります。

その他のご注意

  • 測定済データについてはいかなる場合も保証いたしかねます。
  • 故障修理により既存データは消去されます。
  • 修理の際、アイテスへの実機発送費用は、お客様にて費用のご負担をお願いします。
  • 修理のご依頼は、保証書をご準備の上、お電話またはメールにて下記受付窓口へご連絡ください。

修理受付

株式会社アイテス ソラメンテ修理受付係
  • 宛先:〒520-2151 滋賀県大津市栗林町1番60号
  • 電話:077-599-5040
  • メール:sales02@ites.co.jp
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