サービス

サービス

校正・安心パック・点検等の、各サービスのご説明です。

サービスのメニュー
オーバーホールサービスは、2020年7月末をもって、終了いたしました。今後は、「点検」サービスをご利用ください。
保証期間終了後に、万一故障をしても、無償で修理が受けられます。
「校正サービス」は、計測器の測定値が、適正であるかを調べるサービスです。
測定器の健康状態を確認できます。故障のもとをいち早く発見できるので、トラブル防止にもつながります。
傷んだ操作パネル部を、交換できます。
消耗品の交換、測定機能の状態確認と調整ができます。
オーバーホールサービスは、2020年7月末をもって、サービス終了いたします。

安心パック・安心パックプラス

保証期間(購入日より1年間)終了後も、同程度の保証が継続できます。万一故障をしても、無償で修理が受けられます。

安心パック・安心パックプラスのメリット

保証期間内の修理は0円

保証期間内は、3回まで無償で修理が受けられます。

※保証の範囲は、製品保証規定内です。水濡れ等、無償修理の対象外となる故障もございます。詳細につきましては、保証規定をご確認ください。

保証期間は最長7年

「安心パック」と「安心パックプラス」を組み合わせると、最長7年まで保証期間を延長できます。

メーカー保証
安心パックに未加入の場合、1年で保証は終了します。
安心パック加入
安心パック加入で、プラス3年(購入後4年まで)の保証延長ができます。
安心パックプラス加入
安心パックプラス加入で、さらにプラス3年(購入後7年まで)の保証延長ができます。機器点検と消耗部品の交換がセットになっています。
購入後1年 保証終了
購入後4年
購入後7年

安心パック

保証期間(購入日より1年間)終了後、保証期間を3年間延長できます。

安心パック 対象機器・価格

SZ-1000
ソラメンテ-Z
SZ-1000
¥40,000-
SZ-200

ソラメンテ-Z
SZ-200

¥30,000-

ソラメンテ-Z
SZ-100

¥30,000-
eZ-10,eA-10
eソラメンテ
eZ-10 eA-10
¥30,000-
※ eZ-10のご加入で、eA-10も適用
SI-200_size240
ソラメンテ-iS
SI-200
¥30,000-
iS本体+延長棒
ソラメンテ-iS
SI-100
¥30,000-
SR-200 センサーヘッド平面
オプション
SR-200
¥10,000-
SC-200_size240
オプション
SC-200
¥10,000-
SPL-200
オプション
SPL-200
¥10,000-

安心パックプラス

安心パック保証期間終了後、保証期間をさらに3年間延長できます。
安心パックプラスでは、ご契約後に「点検」および部品交換を実施します。

安心パックプラス 対象機器

SZ-200
ソラメンテ-Z
SZ-200
¥72,000-
※ 点検・消耗部品の交換費用込
ソラメンテ-Z
SZ-100
¥72,000-
※ 点検・消耗部品の交換費用込
SI-200_size240
ソラメンテ-iS
SI-200
¥85,000-
※ 点検・センサーユニットの交換費用込
iS本体+延長棒
ソラメンテ-iS
SI-100
¥97,500-
※ 点検・センサーユニット・延長棒の交換費用込

ソラメンテ安心パック・安心パックプラス 保証内容

ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックのお申込について
    • 安心パックのお申込期間は新規ご購入から6ヶ月以内とします。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックプラスのお申込について
    • 安心パックプラスのお申込期間は、安心パック保証期間終了後6ヶ月以内とします。
    • 安心パックプラスの契約前には、オーバーホールが必要となります(お客様ご負担)。ただし、安心パックプラスのご契約日から遡って1年以内にオーバーホールを実施している場合は不要です。
    • オーバーホール時に、ソフトウエアのアップデート及び初期化を行います。
    • 修理が必要と判断された場合には、事前に有償修理(実費)を行うことが加入の条件となります。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックの保証期間
    • 安心パックの保証期間は製品の保証終了後の翌日から3年間となります。
  • 安心パックプラスの保証期間
    • 安心パックプラスの保証期間は安心パック保証期間終了後の翌日から3年間となります。
    • 安心パックプラスの保証期間終了後は、都度有償修理となります。
  • 安心パックおよび安心パックプラスの修理について
    • 期間中の無償修理は3回までとなります。4回目からは有償となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
    • 本製品の保証規程条件に合致した修理費用については、お客様のご負担(免責金額)はありません。
    • 修理の際、アイテスへの実機発送費用は、お客様にて費用のご負担をお願いします。
    • 修理のご依頼は、保証書をご準備の上、お電話またはメールにて下記受付窓口へご連絡下さい。
    • 修理受付 電話:077-599-5040 メール:sales02@ites.co.jp
      宛先:〒520-3031 滋賀県栗東市綣1-17-8-501
      株式会社アイテス ソラメンテ修理受付係

eソラメンテ 安心パック 保証内容

ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックのお申込について
    • 安心パックのお申込期間は新規ご購入から6ヶ月以内とします。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックの保証対象範囲
    • 本書記載の製造番号の「eソラメンテ-Z(eZ-10)」 ※本体以外の付属品は保証対象外となります。
    • 「電流センサー本体(eA-10)」 ※付属品(通信ケーブル、延長棒)は保証対象外となります。
  • 安心パックの保証期間
    • 安心パックの保証期間は製品保証(購入日から1年間)終了後の翌日から3年間となります。
      ※eソラメンテの保証期間の開始日は、「eソラメンテ-Z(eZ-10)」の製品保証終了後の翌日です。
  • 安心パックの修理について
    • 製品保証規定範囲内の修理につきましては、安心パック保証期間内であれば3回まで無償修理となります。
      ※安心パック保証期間終了後または上記修理回数を超えた修理は、有償修理となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
  • 修理のご案内
    • 修理依頼書をご記入の上、修理対象機器を弊社までお送りください。
      ※修理依頼書は、ソラメンテ専用サイトの「修理のご案内(https://www.solamente.biz/support/repair/)」ページより入手下さい。
    • 機器発送時の費用は、お客様にてご負担下さい。
    • 「電流センサー本体(eA-10)」修理の際は、本書記載の製造番号の「eソラメンテ-Z(eZ-10)」も一緒にお送り下さい。
    • 詳細は、ソラメンテ専用サイトの「修理のご案内」ページをご確認頂くか、下記①または②までお問い合わせ下さい。
      ①メール:solamentesupport@ites.co.jp
      ②電話:077-599-5040
      【宛先】株式会社アイテス ソラメンテサポート係まで

ソラメンテ 保証規程

本製品を日本国内で太陽光発電の保守点検用に使用し、取扱説明書、その他ラベル等の注意事項に従った通常の使用状態で生じた当社の責任と認められる故障が保証期間内に生じた場合には無償修理いたします。

  • 保証期間
    • ソラメンテのご購入日から1年間とします。
  • 次のような場合は保証期間内でも保証対象外になります。
    • 取扱説明書等に記載されている付属品、または消耗部品の交換や修理。
    • 分解、改造、他社で修理された場合。
    • 保証書の提示が無い場合。保証書の内容を書き換えされた場合。
    • 取扱の不備、誤った取扱が要因で発生した故障。
    • 外観等を含む破損・損傷・汚損・欠損・磨耗・消耗・変色・変形・変質・腐食・水濡れなどの場合。
    • 天変地異による故障、および紛失等の場合。
    • 消耗品、付属品などの交換修理代・部品代。
    • ソフトウエア、データ、プログラム上の不具合・障害・消失。
    • 点検・診断・清掃・オーバーホール・設定・調整料金。
    • その他、当社の保証規程外の修理。
  • 保証はご入金確認後に有効になります。
  • その他のご注意
    • 測定済データについてはいかなる場合も保証いたしかねます。
    • 故障修理により既存データは消去されます。
    • 修理の際、アイテスへの実機発送費用は、お客様にて費用のご負担をお願いします。
    • 修理のご依頼は、保証書をご準備の上、お電話またはメールにて下記受付窓口へご連絡ください。
    • 修理受付 電話:077-599-5040 メール:sales02@ites.co.jp
      宛先:〒520-3031 滋賀県栗東市綣1-17-8-501
      株式会社アイテス ソラメンテ修理受付係

校正

「校正サービス」は、計測器の測定値が、適正であるかを調べるサービスです。
   測定値の信頼性を維持管理していくためには、定期的な校正が必要です。

校正 対象機器

操作パネル部の交換と同時にお申し込みの場合、セット価格でお得になります。
SZ-1000
ソラメンテ-Z
SZ-1000
¥50,000-
SZ-200

ソラメンテ-Z
SZ-200

¥50,000-

ソラメンテ-Z
SZ-100

¥50,000-
eZ-10
eソラメンテ
eZ-10
¥50,000-

試験項目

  • 直流電圧
  • 抵抗(インピーダンス)

発行書類

  • 校正証明書
  • 試験成績書
  • トレーサビリティ体系図

追加発行および再発行には、別途費用がかかります。
●追加発行:1種類1通あたり¥1,000-
●再発行:1種類1通あたり¥5,000-

校正サービスは、こんなときに利用されます

ISO 9001:2015の認証を取得・更新するときに提示を求められる、使用している計測器が「測定のトレーサビリティと測定結果の妥当性の要求を満たしていること」を証明する文書として利用できます。

使用前自主検査および使用前自己確認の審査申請をするときに提示を求められる、「検査の判定に使用した計測器が校正されていること」を証明する文書として利用できます。

よくあるご質問

年に1回の校正を推奨しております。お客様の使用頻度や会社の規定などを考慮して、ご自身で判断ください。

目安としてアイテスへ製品到着後2週間です。

同時に点検や操作パネル部の交換をご依頼いただいた場合、さらに1~2週間ほどかかります。

校正で機器に異常が見つかった場合は、別途、調整・修理費用がかかります。

  • ご注意ください
  • 弊社が実施する校正の種類は、ISO 9001:2015の要求に基づいて弊社で定めた「一般校正」になります。
  • 校正は、計量標準(国際標準)にトレーサブルな標準器と測定器を比較測定し、両者の誤差を確認する操作です。校正には測定器を調整して誤差を修正することは含みません
  • 校正は、測定器の使用状況に応じて定期的に行い経年変化による誤差を把握する必要があります
  • 校正の有効期限は、お客様ご自身で定めていただく必要があります。 ※弊社が推奨する校正期間は、1年です。

点検

測定器の健康状態を確認できます。故障のもとをいち早く発見できるので、トラブル防止にもつながります。

ソラメンテをご使用中に、思っておられませんか?

作業員
測定器が正常なのか、一度チェックしたい
施工・販売会社様
しばらく使っていなかったので、問題がないか確認したい
点検会社様
上限電圧以上の測定をしてしまったので、壊れていないか不安

点検内容

  • メーカー点検(製品出荷時の点検)

発行書類

  • 検査報告書
※検査項目は、予告なく変更する場合があります。

点検 対象機器・価格

操作パネル部の交換と同時にお申し込みの場合、セット価格でお得になります。

SZ-1000
ソラメンテ-Z
SZ-1000
¥20,000-
SZ-200

ソラメンテ-Z
SZ-200

¥20,000-

ソラメンテ-Z
SZ-100

¥20,000-
eZ-10
eソラメンテ
eZ-10
¥20,000-
eA-10
ソラメンテ-iS
SI-200
¥5,000-
※ eZ-10の点検(¥20,000)を同時にお申し込みください。
SI-200_size240
ソラメンテ-iS
SI-200
¥20,000-
iS本体+延長棒
ソラメンテ-iS
SI-100
¥20,000-
SPL-200
オプション
SPL-200
¥5,000-
※ SI-200の点検(¥20,000)を同時にお申し込みください。
SR-200 センサーヘッド平面
オプション
SR-200
¥5,000-
※ SZ-1000もしくはSZ-200とSI-200の点検(¥40,000)を同時にお申し込みください。
SC-200_size240
オプション
SC-200
¥5,000-
※ SI-200の点検(¥20,000)を同時にお申し込みください。

操作パネル部の交換

傷んだ操作パネル部を交換できます。

ソラメンテのパネル、使いにくくなってませんか?

作業員
ディスプレイの部分が傷がついたり割れたりしていて、測定結果が読みにくい。
施工・販売会社様
ボタンが擦り切れていて、押しにくい。

交換個所

操作パネルを含む、筐体前面を交換します。
 (右図 黄色部分)

操作パネル部

操作パネル部の交換 対象機器・価格

校正または点検と同時にお申し込みの場合、セット価格でお得になります。
SZ-1000
ソラメンテ-Z
SZ-1000
¥42,000-
SZ-200

ソラメンテ-Z
SZ-200

¥30,000-

ソラメンテ-Z
SZ-100

¥30,000-
eZ-10
eソラメンテ
eZ-10
¥22,000-

オーバーホールサービス

オーバーホールサービスは、2020年7月末をもって、サービス終了いたします。

オーバーホールサービス 料金表

オーバーホールサービス 対象機器・価格

SZ-1000
ソラメンテ-Z
SZ-1000
¥60,000-
  1. 消耗品交換
  2. シリコンカバー交換
  3. 分解清掃
  4. 本体正面表示シート交換
  5. 測定機能 動作確認/調整
SZ-200

ソラメンテ-Z
SZ-200

¥60,000-
  1. 消耗品交換
  2. シリコンカバー交換
  3. 分解清掃
  4. 本体正面表示シート交換
  5. 測定機能 動作確認/調整

ソラメンテ-Z
SZ-100

¥60,000-
  1. 消耗品交換
  2. シリコンカバー交換
  3. 分解清掃
  4. 本体正面表示シート交換
  5. 測定機能 動作確認/調整
eZ-10eA-10
eソラメンテ
eZ-10 eA-10
¥50,000-
eZ-10
  1. 消耗品交換
  2. シリコンカバー交換
  3. 分解清掃
  4. 本体正面表示シート交換
  5. 測定機能 動作確認/調整
eA-10
  1. 本体ケース交換
  2. 電流検出機能 動作確認/調整
  3. ※付属品(通信ケーブル・延長棒)は対象外となります。
SI-200_size240
ソラメンテ-iS
SI-200
¥60,000-
  1. センサーヘッド・ケース交換
  2. 電流検出機能 動作確認/調整
  3. 分解清掃
  4. 目視検査:緩み・がたつき点検/調整
iS本体+延長棒
ソラメンテ-iS
SI-100
¥60,000-
  1. センサーヘッド・ケース交換
  2. 電流検出機能 動作確認/調整
  3. 分解清掃
  4. 目視検査:緩み・がたつき点検/調整
SR-200 センサーヘッド平面
オプション
SR-200
¥20,000-
  1. 連携センサー基板交換
  2. 分解清掃
  3. 目視検査:緩み・がたつき点検/調整
SC-200_size240
オプション
SC-200
¥10,000-
  1. 消耗品交換
  2. 目視検査:緩み・がたつき点検/調整
SPL-200
オプション
SPL-200
¥20,000-
  1. ケーブル交換
  2. 目視検査:緩み・がたつき点検/調整

オーバーホールとは

消耗品の交換、測定機能の状態確認と調整

オーバーホール規定

  • 消耗品を交換し、出荷検査および調整を実施し、検査報告書を発行します。
  • 対応中に確認された故障につきましては、対象外となります。
    ※ご依頼品に故障が見つかった場合、修理対応に切り替え、別途修理費用をお見積りさせていただきます。
  • 機器の初期化を行いますので、測定データは消去されます。測定データは、お客様自身でバックアップをお願いします。
  • 交換した部品の保証期間は、オーバーホール完了後の出荷日から6ヶ月間となります。
  • 交換した部品が正しい使用状態で故障した場合は、保証期間内であれば無償で修理します。
    ※取り外した部品の所有権は弊社に帰属します。
  • 機器発送時の費用は、お客様のご負担となります。 

安心パック・安心パックプラス オーバーホールサービス カタログのダウンロード

目次

校正サービス

校正サービスとは

「校正サービス」は、測定結果に対する信頼性を、メーカーが保証するサービスです。定期的な校正を受けたソラメンテ-Zによる測定結果は、各種申請などに有効データとして活用できます。

校正は計測器の器差を明らかにし、その精度や機能を確認することであり、調整して誤差を修正するものではありません。調整や修理が必要な場合は、別途「オーバーホールサービス」をご利用ください。

校正サービスの特長

  • ISO9001で求める測定器管理の遵守により機器信頼性を確保できる
  • 点検委託者が求める測定器の信頼性を証明できる
  • 事業計画書などの申請資料に認証データとして適用できる

校正対象製品

校正対象の製品はソラメンテ-Zシリーズと、eソラメンテです。

校正サービス SZ-1000,SZ-200,SZ-100,eSolamente

 

  • ソラメンテ-Z SZ-1000
  • ソラメンテ-Z SZ-200
  • ソラメンテ-Z SZ-100
  • eソラメンテ eZ-10

 

校正項目

  • 直流電圧
  • 抵抗(インピーダンス)

 

校正周期

  • 1年(推奨)

ISOの規定では点検機器の校正の期間や周期は特に決められておらず、校正周期は管理者(ユーザー)が決める、とされています。したがって、校正周期はユーザーによって任意に決めていただくことになります。

一般的に校正周期は1年または2年が多いようですが、5年というところもあるようです。 しかしながら、校正周期を長くとってしまうと点検結果の信頼性が低くなります。 同じソラメンテでもお客様によって使用環境や使用頻度などが異なりますので、一概には決められませんが、弊社としては「1年」を推奨いたしております。

発行書類

  • 校正証明書
  • 試験成績書
  • トレーサビリティ体系図

「校正」の機会に「オーバーホール」サービスをご活用ください

測定器は経時的に劣化・消耗していきます。校正の結果、測定値が仕様の限度値範囲内に収まらず、調整や修理が必要な場合は、検査成績書を含む校正証明書を発行後、別途、調整・修理をご依頼いただけます。

オーバーホール」は、消耗部品の交換、分解清掃ならびに、最新ファームウェアにアップデートし、最新出荷レベルにしてお渡しする独立したサービスです(修理は別途)。校正後の「オーバーホール」をご利用の場合は、必要な修理を含む「校正後特別オーバーホール」を特別料金でご提供しています。「オーバーホール」「修理」を行った後は、あらたに「校正」を行い、校正証明書を発行しています。

オーバーホールとの組み合わせパターン

  1. 校正              → 標準価格5 万円
  2. 校正 + オーバーホール + 校正 → 特別価格9 万円*

※機器は経時的に劣化・消耗していきます。校正と同時にオーバーホールを行う2をお薦めします。
(*オーバーホール費用6 万円+校正費用5 万円x2=16 万円 →9 万円でご提供)

校正サービス カタログのダウンロード

安心パック・安心パックプラス オーバーホールサービス

安心パック・安心パックプラス オーバーホールサービス 料金表

クリックすると拡大してご覧いただけます。

※SZ-1000、eZ-10、オプション品(SR-200/SC-200/SPL-200)は、安心パックプラスの対象外です。4年目以降は都度修理となります。

安心パック・安心パックプラスとは

安心パックとは

保証期間(購入日より1年間)終了後、保証期間を3年間延長

安心パックプラスとは

安心パックの保証期間終了後、保証期間をさらに3年間延長

安心パック・安心パックプラスのメリット

  1. 保証期間中は、3回まで無償修理が受けられます。 ※無償修理は製品保証規定の範囲内です。
  2. 安心パックプラスも組み合わせると、製品保証を最長7年間まで延長することができます。
    ※安心パックプラス契約にあたって、オーバーホールをお受けいただくことが前提となります。

ソラメンテ安心パック・安心パックプラス保証内容

ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックのお申込について
    • 安心パックのお申込期間は新規ご購入から6ヶ月以内とします。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックプラスのお申込について
    • 安心パックプラスのお申込期間は、安心パック保証期間終了後6ヶ月以内とします。
    • 安心パックプラスの契約前には、オーバーホールが必要となります(お客様ご負担)。ただし、安心パックプラスのご契約日から遡って1年以内にオーバーホールを実施している場合は不要です。
    • オーバーホール時に、ソフトウエアのアップデート及び初期化を行います。
    • 修理が必要と判断された場合には、事前に有償修理(実費)を行うことが加入の条件となります。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックの保証期間
    • 安心パックの保証期間は製品の保証終了後の翌日から3年間となります。
  • 安心パックプラスの保証期間
    • 安心パックプラスの保証期間は安心パック保証期間終了後の翌日から3年間となります。
    • 安心パックプラスの保証期間終了後は、都度有償修理となります。
  • 安心パックおよび安心パックプラスの修理について
    • 期間中の無償修理は3回までとなります。4回目からは有償となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
    • 本製品の保証規程条件に合致した修理費用については、お客様のご負担(免責金額)はありません。
    • 修理の際、アイテスへの実機発送費用は、お客様にて費用のご負担をお願いします。
    • 修理のご依頼は、保証書をご準備の上、お電話またはメールにて下記受付窓口へご連絡下さい。
    • 修理受付 電話:077-599-5040 メール:sales02@ites.co.jp
      宛先:〒520-3031 滋賀県栗東市綣1-17-8-501
      株式会社アイテス ソラメンテ修理受付係

eソラメンテ安心パック保証内容

ご契約開始日から、以下の内容で、本製品の保証規定と同一内容の保証が受けられます。

  • 安心パックのお申込について
    • 安心パックのお申込期間は新規ご購入から6ヶ月以内とします。
    • 契約期間中にお客様から解約のお申し出があった場合でも、一切返金いたしません。
  • 安心パックの保証対象範囲
    • 本書記載の製造番号の「eソラメンテ-Z(eZ-10)」 ※本体以外の付属品は保証対象外となります。
    • 「電流センサー本体(eA-10)」 ※付属品(通信ケーブル、延長棒)は保証対象外となります。
  • 安心パックの保証期間
    • 安心パックの保証期間は製品保証(購入日から1年間)終了後の翌日から3年間となります。
      ※eソラメンテの保証期間の開始日は、「eソラメンテ-Z(eZ-10)」の製品保証終了後の翌日です。
  • 安心パックの修理について
    • 製品保証規定範囲内の修理につきましては、安心パック保証期間内であれば3回まで無償修理となります。
      ※安心パック保証期間終了後または上記修理回数を超えた修理は、有償修理となります。
    • 修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
  • 修理のご案内
    • 修理依頼書をご記入の上、修理対象機器を弊社までお送りください。
      ※修理依頼書は、ソラメンテ専用サイトの「修理のご案内(https://www.solamente.biz/support/repair/)」ページより入手下さい。
    • 機器発送時の費用は、お客様にてご負担下さい。
    • 「電流センサー本体(eA-10)」修理の際は、本書記載の製造番号の「eソラメンテ-Z(eZ-10)」も一緒にお送り下さい。
    • 詳細は、ソラメンテ専用サイトの「修理のご案内」ページをご確認頂くか、下記①または②までお問い合わせ下さい。
      ①メール:solamentesupport@ites.co.jp
      ②電話:077-599-5040
      【宛先】株式会社アイテス ソラメンテサポート係まで

ソラメンテ保証規程

本製品を日本国内で太陽光発電の保守点検用に使用し、取扱説明書、その他ラベル等の注意事項に従った通常の使用状態で生じた当社の責任と認められる故障が保証期間内に生じた場合には無償修理いたします。

  • 保証期間
    • ソラメンテのご購入日から1年間とします。
  • 次のような場合は保証期間内でも保証対象外になります。
    • 取扱説明書等に記載されている付属品、または消耗部品の交換や修理。
    • 分解、改造、他社で修理された場合。
    • 保証書の提示が無い場合。保証書の内容を書き換えされた場合。
    • 取扱の不備、誤った取扱が要因で発生した故障。
    • 外観等を含む破損・損傷・汚損・欠損・磨耗・消耗・変色・変形・変質・腐食・水濡れなどの場合。
    • 天変地異による故障、および紛失等の場合。
    • 消耗品、付属品などの交換修理代・部品代。
    • ソフトウエア、データ、プログラム上の不具合・障害・消失。
    • 点検・診断・清掃・オーバーホール・設定・調整料金。
    • その他、当社の保証規程外の修理。
  • 保証はご入金確認後に有効になります。
  • その他のご注意
    • 測定済データについてはいかなる場合も保証いたしかねます。
    • 故障修理により既存データは消去されます。
    • 修理の際、アイテスへの実機発送費用は、お客様にて費用のご負担をお願いします。
    • 修理のご依頼は、保証書をご準備の上、お電話またはメールにて下記受付窓口へご連絡ください。
    • 修理受付 電話:077-599-5040 メール:sales02@ites.co.jp
      宛先:〒520-3031 滋賀県栗東市綣1-17-8-501
      株式会社アイテス ソラメンテ修理受付係

オーバーホールとは

消耗品の交換、測定機能の状態確認と調整

オーバーホール規定

  • 消耗品を交換し、出荷検査および調整を実施し、検査報告書を発行します。
  • 対応中に確認された故障につきましては、対象外となります。
    ※ご依頼品に故障が見つかった場合、修理対応に切り替え、別途修理費用をお見積りさせていただきます。
  • 機器の初期化を行いますので、測定データは消去されます。測定データは、お客様自身でバックアップをお願いします。
  • 交換した部品の保証期間は、オーバーホール完了後の出荷日から6ヶ月間となります。
  • 交換した部品が正しい使用状態で故障した場合は、保証期間内であれば無償で修理します。
    ※取り外した部品の所有権は弊社に帰属します。
  • 機器発送時の費用は、お客様のご負担となります。 

安心パック・安心パックプラス オーバーホールサービス カタログのダウンロード